jalivo-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

jalivo একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jalivo এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

jalivo প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা অথবা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তগুলি নিঃশর্তভাবে মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jalivo ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি jalivo প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অথবা ব্যবহারকারীর ভূমিকায় কার্য সম্পাদন করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে jalivo-তে নিবন্ধনের পর প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (৳) বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে jalivo কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা বোঝানো হয়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সমস্ত লেনদেন, নিষ্পত্তি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে BST অনুসরণ করা হবে।

jalivo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলি বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমাকৃত তহবিল ও অর্জিত বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

jalivo যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার jalivo-এর রয়েছে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে jalivo দায়ী থাকবে না।

jalivo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• নিবন্ধনের তারিখে কমপক্ষে ২১ বছর বয়স পূর্ণ হয়েছে।
• বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাস করছেন।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী গ্রহণ করতে সক্ষম।
• অনলাইন বেটিং বা গেমিং থেকে কোনো আদালত কর্তৃক নিষিদ্ধ নন।
• এমন কোনো স্বেচ্ছা-বর্জনের প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত নন যা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ করে।

jalivo যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

jalivo বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে সহজ ও নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করে।

৪.১ জমা পদ্ধতি

jalivo-তে নিচের পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে অর্থ জমা করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন বিধিমালা

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তদন্ত চলাকালীন উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

jalivo-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন করা যাবে না।

jalivo বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলি পড়া বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ, বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১৫,০০০ বাজি ধরা প্রয়োজন।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস কেবল একবার পাবেন।
• বোনাস কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বাজারে বোনাস ব্যবহার সীমিত থাকতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বোনাস উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

jalivo তিনটি VIP স্তর অফার করে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার স্তরভেদে ভিন্ন — Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে পদোন্নতি নির্ধারিত হয়। jalivo যেকোনো সময় VIP শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

jalivo প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য।

৬.১ বাজির নিষ্পত্তি

সমস্ত বাজির নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম অনুযায়ী করা হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখানো হলে jalivo সঠিক ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে।

৬.২ সর্বোচ্চ বাজি ও জয়ের সীমা

jalivo বিভিন্ন গেম বা বাজারের জন্য সর্বোচ্চ বাজি ও সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারে। এই সীমাগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে।

৬.৩ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

jalivo সমস্ত গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। Pragmatic Play, Spribe, JILI এবং PG Soft সহ বিভিন্ন স্বনামধন্য প্রদানকারীর গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। সমস্ত গেম স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৬.৪ সিস্টেম ত্রুটি

কোনো সফটওয়্যার বা সার্ভার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে বোনাস বা জয় প্রদর্শিত হলে jalivo সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর মূল তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

jalivo প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস পাওয়ার জন্য কৃত্রিম বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অন্য কোনো অননুমোদিত পদ্ধতিতে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে খেলা।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেম ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করার চেষ্টা করা বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

৮.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে অবশিষ্ট বৈধ তহবিল নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ jalivo-এর পক্ষ থেকে স্থগিতাদেশ

নিচের পরিস্থিতিতে jalivo যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের তদন্ত।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার প্রতি হুমকি।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

৮.৩ স্থগিতাদেশের পরিণতি

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হলে, বৈধ তহবিল (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হলে তহবিল জব্দ হতে পারে।

jalivo দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন এবং কখনোই বেটিংকে আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে না দেখুন।

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাবেন।
• প্রয়োজনে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় স্ব-বর্জনের বিকল্প দেখুন।

jalivo-তে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে এই সুবিধা সক্রিয় করা যাবে। ২১+ বয়সের জন্য — অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

jalivo ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

jalivo প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্ম যতটুকু সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের প্রচেষ্টা করবে, তবে সর্বদা ১০০% আপটাইম নিশ্চিত করা সম্ভব নাও হতে পারে।

• jalivo কোনো বেটিং কৌশল বা পরামর্শ প্রদান করে না এবং এর জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তে করা বাজির ফলাফলের জন্য jalivo দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারের কার্যকারিতার জন্য jalivo আংশিকভাবে দায়বদ্ধ।
• অপ্রত্যাশিত বাজার পরিস্থিতি, ইভেন্ট বাতিল বা মুলতুবির ক্ষেত্রে প্রচলিত নিষ্পত্তি নীতি প্রযোজ্য।

jalivo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে এবং/অথবা ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।